Quienes somos

Política del Sistema de Gestión Integrado 

En P&P Informática nos dedicamos a la comercialización y prestación de servicios de infraestructura informática, incluyendo servicios de soporte técnico, consultoría, gestión, implementación de soluciones tecnológicas y servicios de nube, contribuyendo al desarrollo y continuidad operativa de nuestros clientes.

Nuestra organización está comprometida con la calidad de los productos y servicios que brinda y con la gestión eficaz de los servicios de tecnología de la información, orientando sus actividades a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y demás partes interesadas, promoviendo relaciones de confianza, cercanía y colaboración a largo plazo.

Para ello, la Dirección de P&P Informática establece los siguientes compromisos:

1. Brindar productos y servicios de infraestructura informática que cumplan con los requisitos acordados con nuestros clientes, contribuyendo a la satisfacción de sus necesidades y expectativas.
2. Gestionar y entregar los servicios de tecnología de la información de manera eficaz, asegurando su calidad, continuidad, disponibilidad y el cumplimiento de los niveles de servicio acordados (SLA), promoviendo su mejora permanente y alineación con los objetivos del negocio de nuestros clientes.
3. Mantener relaciones de colaboración y confianza con clientes, proveedores estratégicos y demás partes interesadas relevantes para el logro de los objetivos organizacionales.
4. Promover el desarrollo de las competencias, la participación y el compromiso de nuestro equipo de trabajo, fortaleciendo su capacidad para brindar servicios de excelencia.
5. Identificar y gestionar los riesgos y oportunidades asociados a nuestros procesos y servicios, favoreciendo la continuidad, estabilidad y sostenibilidad de la organización.
6. Cumplir con los requisitos legales, reglamentarios, contractuales y demás requisitos aplicables a nuestras actividades, productos y servicios.

Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión Integrado, el desempeño de los procesos y la calidad de los servicios prestados .

DI.PO.006 V.01 - 19/08/2026

Política de Calidad de Seguridad de la Información

La Política de Seguridad de la Información de P&P Informática se encuentra basada en los siguientes pilares: 

• Organización de la Gestión de Seguridad de la Información: Orientada a definir roles y responsabilidades de acuerdo con las diferentes funciones que se desprendan de la gestión de la seguridad de la información, estableciendo el marco de trabajo para la gestión del riesgo y delineando las condiciones y requisitos de seguridad para terceros que tengan accesos a información e instalaciones de procesamiento de la misma. 

• Clasificación y Control de la información: orientado a definir pautas generales para asegurar una adecuada clasificación, tratamiento y control de la información teniendo en cuenta los criterios de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. 

• Concientización del Personal: orientada a poner en conocimiento a empleados y terceros acerca del contenido de la presente política como así también los procesos disciplinarios que deriven de su cumplimiento, logrando crear conciencia del buen uso de los recursos informáticos de la compañía. 

• Seguridad Física y Ambiental: orientada a realizar controles sobre la eficacia de las medidas de protección físicas implementadas para proteger instalaciones y equipos de procesamiento de información contra amenazas físicas, lógicas y/o ambientales que podrían afectar la seguridad de la información. 

• Gestión de comunicaciones y operaciones: orientada a asegurar una correcta operación de las instalaciones de procesamiento de información, la integridad de las aplicaciones y la confidencialidad de las comunicaciones, estableciendo controles técnicos y procedimientos. 

• Control de acceso a los sistemas de información: orientado a controlar el acceso a la información y a los sistemas que la procesan en base a los requisitos del negocio y de la seguridad; los cuales solo son concedidos de acuerdo con la necesidad de conocimiento, previniendo a través de controles técnicos apropiados los accesos no autorizados a los sistemas de información. 

• Desarrollo y mantenimiento de los sistemas: orientado a procurar un entorno de desarrollo seguro que cumpla con requisitos de seguridad en todas sus fases. 

• Gestión de la continuidad del negocio: orientada a desarrollar controles sobre los planes de recuperación ante desastres y de continuidad del negocio para garantizar el normal funcionamiento de la compañía y ambientes de tecnología ante una contingencia. 

• Gestión de incidentes de seguridad de la información: orientada a reducir al mínimo el daño causado por los mismos, permitiendo el monitoreo y desarrollo de una base de conocimiento. 

• Gestión de Activos Críticos de Conocimiento: orientado a establecer un proceso para identificar y clasificar los activos de información que contienen conocimiento crítico para el negocio. Esto podría incluir datos financieros, estrategias comerciales, propiedad intelectual, datos de clientes clave y conocimientos adquiridos por los recursos humanos. 

• Integración de Conocimiento del Negocio en Procesos de RRHH: integrar el conocimiento del negocio en los procesos de recursos humanos, como la selección y contratación, la formación y el desarrollo, la evaluación del desempeño y la planificación de la sucesión. Esto asegurará que los empleados de LA EMPRESA tengan en cuenta las necesidades específicas del negocio al tomar decisiones y brindar apoyo a los demás empleados. 
  

                                                                                                                                                                                                 DI.PO.003 V.01 - 18/06/2024